Última atualização: 22 de setembro de 2026
Usamos a foto para gerar o personagem com apoio de um provedor de inteligência artificial. Os originais têm acesso restrito. Você pode solicitar a exclusão pelo nosso contato; não vendemos seus dados.
As fotos enviadas são usadas exclusivamente para gerar o personagem ilustrado do seu livro. Ficam armazenadas com acesso restrito para a produção e o atendimento do pedido. Os originais com vínculo validado ao pedido são removidos automaticamente após 90 dias da conclusão, salvo pausa para atendimento ou reimpressão. Você também pode solicitar a exclusão pelo contato abaixo.
Para gerar as ilustrações, enviamos as imagens ao serviço de inteligência artificial do Google. Não publicamos os originais no site nem os vendemos. O tratamento pelo provedor também está sujeito às condições do serviço contratado.
O envio exige o consentimento explícito do responsável legal, registrado com data e hora, conforme a LGPD (Lei 13.709/2018) e o Estatuto da Criança e do Adolescente.
Da criança: primeiro nome e características de aparência (tom de pele, cor e estilo do cabelo). Servem para personalizar o texto e a ilustração — nada além disso.
Do responsável: e-mail e telefone, para enviar o andamento do pedido. Em pedidos físicos, também nome completo, CPF e endereço de entrega, exigidos pela transportadora e pela emissão fiscal.
Do pagamento: nenhum dado de cartão passa por nós. O processamento é feito pelo provedor de pagamentos, que recebe o valor, a identificação do pedido e os dados cadastrais necessários, como nome, e-mail, telefone, CPF e endereço.
Usamos dados de navegação e conversão para medir anúncios, conforme descrito abaixo. Não vendemos dados pessoais.
As fotos originais com vínculo validado ao pedido entram na limpeza diária após 90 dias da conclusão. Pedidos em andamento e originais necessários a atendimento ou reimpressão ficam fora dessa rotina. Fotos antigas sem vínculo validado e pedidos não concluídos são revisados pela equipe. Essa limpeza remove os originais do armazenamento ativo; o livro final, as ilustrações e o PDF permanecem disponíveis conforme o pedido. Cópias de segurança e dados tratados por provedores têm ciclos próprios e são avaliados separadamente em solicitações de exclusão.
Dados cadastrais e registros de pagamento podem precisar ser mantidos para cumprir obrigações legais e atender solicitações relacionadas ao pedido. Ao receber um pedido de exclusão, informamos quais registros podem ser removidos e quais precisam ser mantidos.
Utilizamos serviços de hospedagem, armazenamento, banco de dados e envio de e-mails para operar o site. O provedor de inteligência artificial recebe as fotos e informações necessárias à geração; a gráfica recebe os arquivos de impressão e a etiqueta; a transportadora recebe os dados de entrega; e o provedor de pagamentos recebe os dados necessários à cobrança. Também usamos Meta, Google Ads e Microsoft Clarity para medição, nos limites descritos abaixo.
A qualquer momento você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão das fotos e de todos os dados do pedido, além de revogar o consentimento. Basta escrever para oi@encantario.app. Nossa equipe analisa a solicitação e informa o andamento e eventuais limitações de guarda.
A exclusão pode ser limitada quando houver obrigação de preservar registros. Essa avaliação é informada na resposta à sua solicitação.